（原标题：宝石恒久意见 践行可络续发展，横琴东谈主寿发布2023年报）

2024年4月30日，横琴东谈主寿发布2023年年度敷陈（以下简称“年报”）。敷陈袒露了横琴东谈主寿在强化业务品性优化、践行恒久投资、深耕客户价值、科技数字化转型、居品及服务优化、服务民生公益等界限所作出的探索和具体见效。

业务结构与品性络续优化聚焦数字化用户经营

2023年，公司聚焦拓展价值型业务，全年业务发展隆重有序，业务结构进一步优化，业务价值与品性络续晋升。

在业务范围与结构方面，全年新单范围保费30.15亿元，其中首年期交保费收入17.98亿元，在新单范围保费中的占比为59.64%；续期保费收入59.46亿元，同比增长26.32%，在范围保费中的占比为66.35%，同比提高11个百分点，守旧全体业务范围保持隆重。2023年公司新业务价值率同比晋升2.54个百分点，13个月保费连续率达96.97%，25个月保费连续率达98.04%。

凭据家庭账户政策，络续将客户家庭服务逻辑与业务场景深度交融，通过用户知悉、用户证明、用户服务及居品，晋升用户活跃度、激励保障保障需求，带动用户回荡，深度挖掘客户价值，助力业务高质地发展。2023年，官微热心客户冲破60万东谈主，官微月活率达16.2%，其中待业金诡计、家庭风险测评、保单料理等家庭账户功能使用超11.8万东谈主。

践行恒久价值投资，强化财富欠债料理

在资金哄骗方面，公司宝石隆重的投资策略，追求恒久矫捷的投资陈说。在财富建设上以收益矫捷、信用品级较高的固定收益类财富为主，高度宠爱流动性料理并络续保持合理、充裕的流动财富，同期建设合理比例的股票、基金等权力类财富和另类财富，构建种种化投资组合，追求收益的矫捷性。另一方面，沟通到2023年国债收益率弧线下行等影响，公司将财富欠债料理条款一语气于财富建设、居品策略、业务筹备等决策进程中，加强财富欠债联动，镌汰财富欠债匹配风险。2023年，面对阛阓多变和利率下行的环境，公司通过加强投资军队和基础缔造，优化财富建设，晋升推行老本使用效果，全年竣事财务投资收益率4.33%。收成于隆重的投资策略和财务收益，公司一语气三年获评中国证券报社颁发的“保障公司投资金牛奖”。

探索居品调动与性情服务，推动区域民生发展

2023年，公司宝石以客户中枢需求为抓手，络续夯实服务基础、晋升服务品性，抑制探索客户服务的调动和发展。一是稳步鼓舞数字化服务缔造，在智能核保、智能双录等基础上，推出智能外呼、智能理赔等服务，敏捷反应客户需求，竣事平均理赔服务时效1.2天、保全时效1.01天。二是络续深入服务性情，夯实家庭服务矩阵落地，其中家庭核保服务助力竣事家庭投保保费2.6亿元，理赔家驿站协助客户获得理赔款2.18亿元。三是构建全场景的服务生态，在保障保障服务基础上，相接客户需求，提供健康与品性生涯等升值服务，络续晋升客户服务兴盛度。

2023年，公司安身保障主业，在配合区调动探索方面积极寻求新冲破，要点聚焦配合区居品服务及方法调动，扶植配合区缔造。在性情居品方面，推出配合区澳门住户门急诊保障方针有筹备，为在配合区居住、工作及创业的澳门住户提供定制化门诊医疗保障和毛糙理赔服务。在保障资金哄骗方面，集中配合方共同发起设立股权专项投资基金，将要点围绕配合区产业进行投资布局，助力区域经济发展。在性情服务方面，竣事港澳地区跨境保障查勘服务落地，进一步完善港澳地区保障查勘渠谈，有用戒备跨境保障欺骗风险，为客户提供愈加速捷高效的跨境保障查勘服务体验。

夯实公司处治运作基础，竣事稳中求进健康发展

基于公司股东对保障业遍及发展出路的恒久看好，对公司可络续发展政策的高度招供，公司于2024年3月完成增资，夯实了老本基础，晋升了偿付智商水平，2024年一季度公司概述偿付智商实足率为177.72% ，中枢偿付智商实足率为145.85%。

改日九游会体育，公司将络续夯实“夹杂通盘制+阛阓化运作”的处治基础，准确把捏中小保障机构各别化、性情化的定位，围绕欠债开端矫捷性、居品供给多元性、财富欠债匹配的科学化和缜密化，强项不移地鼓舞专科化经营；充分依托处治上风、区位上风、政策上风，安身配合区，探索金融调动发展，推动琴澳交融一体化进度。横琴东谈主寿将抑制开导新念念路、把捏新契机、创造新价值，死力缔造成为“专科化、缜密化、性情化”的寿险企业。